Productos y servicios que ofrecemos

Nuestra empresa se especializa en el diseño, instalación y mantenimiento de sistemas de sirenas electrónicas. Estos sistemas están diseñados para proporcionar alertas inmediatas y efectivas al público en caso de una situación de emergencia o desastre.

Nuestras sirenas electrónicas están fabricadas con componentes de alta calidad y están diseñadas para resistir condiciones climáticas extremas y entornos hostiles. Están disponibles en una variedad de tamaños y niveles de potencia para satisfacer las necesidades de diferentes aplicaciones, desde comunidades pequeñas hasta grandes ciudades.

Además de las sirenas electrónicas, también ofrecemos una gama de productos y servicios complementarios. Esto incluye:

• Sistemas de control: proporcionamos una variedad de sistemas de control que permiten la activación y desactivación remota de las sirenas, así como la capacidad de programar y programar alertas.

• Sistemas de megafonía: nuestra empresa ofrece sistemas de megafonía que permiten mensajes dirigidos a áreas específicas o grupos de personas.

• Mantenimiento y soporte: brindamos servicios de mantenimiento y soporte continuos para garantizar que las sirenas funcionen correctamente en todo momento. Esto incluye inspecciones regulares, reparaciones y actualizaciones según sea necesario.

• Capacitación y consultoría: nuestro equipo de expertos puede proporcionar servicios de capacitación y consultoría para ayudar a las organizaciones a desarrollar planes y procedimientos de respuesta a emergencias.

En resumen, nuestro objetivo es proporcionar sistemas de alerta masiva confiables y efectivos que puedan ayudar a mantener seguras e informadas a las comunidades en momentos de crisis.

WatchDog de WaveDough: Guía para Definir Tonos y Mensajes de Emergencia en Sistemas de Alerta

Cómo elegir tonos y mensajes de voz para sirenas electrónicas

Criterios técnicos basados en normas ISO y NFPA, y mejores prácticas para la comunicación de emergencias.

Los sistemas de alerta temprana modernos combinan señales sonoras de alta potencia con mensajes de voz claros y activaciones remotas. La pregunta clave es: ¿cómo definir correctamente los tonos y los mensajes? La respuesta está en adoptar criterios de audibilidad, diferenciación e inteligibilidad inspirados en normas internacionales como ISO 7731:2003 (señales acústicas de peligro en áreas públicas) y NFPA 72 (código de alarmas y señalización de emergencia). Aunque estas normas no regulan cada detalle de los sistemas PAGA (Public Address & General Alarm), sí ofrecen guías sólidas para el diseño.

1) Criterios obligatorios y de referencia

Aunque las normas varían por país y sector, los siguientes criterios suelen considerarse el “mínimo común” a cumplir o tomar como referencia:

• Audibilidad: el nivel de la señal debe superar el ruido ambiente (p. ej., en torno a 10–15 dB por encima) sin generar daño auditivo.
• Rango de frecuencia: diseños dentro de aprox. 500–3000 Hz favorecen la detección por el oído humano.
• Patrón reconocible: ciclos y repeticiones consistentes; evitar secuencias aleatorias que induzcan confusión.
• Diferenciación: distintos eventos deben tener señales distintas para evitar ambigüedades (principio recogido por NFPA 72).
• Canales redundantes: complementar con señales visuales (luminarias, estrobos) cuando sea posible.

2) Buenas prácticas recomendadas

• Mensajes de voz contextuales: anunciar el tipo de evento antes o junto al tono (p. ej., “Evacuación”). Mejora la respuesta y reduce el pánico.
• Personalización por riesgo: cada operación puede adaptar tonos, duración y secuencias según sus matrices de riesgo y protocolos.
• Pruebas y simulacros: verificación periódica de audibilidad e inteligibilidad, y actualización de mensajes cuando cambien procesos.
• Compatibilidad operativa: contemplar activación local (botones de pánico), por UCR o remotamente, y registro telemétrico para auditoría.

3) Normas, legalidad y flexibilidad

En muchas jurisdicciones latinoamericanas no existe una norma local que imponga tonos específicos para operaciones privadas. En esos casos, lo habitual es:

• Adoptar normas internacionales (ISO/NFPA) como guía de diseño y verificación.
• Definir protocolos internos (matriz de eventos ↔ tonos/mensajes ↔ responsables) aprobados por Seguridad Industrial.
• Demostrar en actas de prueba que el sistema cumple con audibilidad, diferenciación e inteligibilidad según el contexto real.

4) Recomendación de proceso

• Levantamiento de riesgos y puntos de alerta (mapa de cobertura).
• Diseño de librería de tonos y mensajes (máximo contraste entre eventos).
• Pruebas en sitio (ruido, dB, claridad de voz) y ajuste fino.
• Documentación de protocolos y responsabilidades, con calendario de simulacros.
• Monitoreo telemétrico y reportería para mantenimiento predictivo.

Conclusión. Elegir tonos y mensajes de voz es un equilibrio entre normas, mejores prácticas y realidad operativa. En WaveDough Technologies S.A.S. diseñamos sistemas que cumplen criterios internacionales y, al mismo tiempo, permiten personalización total de tonos, mensajes y activaciones para cada industria.

¿Necesitas apoyo para definir tu librería de alertas? Escríbenos a ventas@wavedough.mailer.me.

© WaveDough Technologies S.A.S. · Sistemas de alerta temprana, comunicación crítica y monitoreo remoto.